Retours et droit de rétractation
Retours
Un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas ?
Vous disposez d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
En cas de rétractation, vous pouvez effectuer votre demande :
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directement via la fonctionnalité dédiée disponible sur le site ;
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par e-mail à l’adresse : contact@secretfrancais.fr ;
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ou via le formulaire de contact du site.
Une fois votre demande reçue, vous recevrez un accusé de réception par e-mail ainsi que les instructions de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets (emballage, accessoires, notices…) et correctement protégés afin de permettre leur recommercialisation.
